MANUAL/VoiSona Manual（日本語）/Talkマニュアル/VoiSona Talkの使い方を知ろう。/よくある質問

よくある質問

日本語 / English
困ったときは、こちらのよくある質問も参考にしてみてください。

ログインする

Q.「ログインに失敗しました。 (403)」と表示され、ログインできません。

入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、403エラーが表示されることがあります。 メールアドレスとパスワードをご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 パスワードをリセットする場合は、こちらのページでご登録のメールアドレスを入力して送信してください。 パスワード再設定用のメールが届きますので、案内に従って再設定をお願いいたします。

ボイスライブラリを選択する

Q. CeVIO AI、CeVIO Creative StudioのボイスはVoiSona Talkでも使えますか？

基本的に、VoiSona Talkでは専用のボイスライブラリのみご利用いただけます。 ただし、一部のボイスは、CeVIO AIでアクティベート済みのシリアルナンバーを入力することで、VoiSona Talkでも使用可能です。
ℹ️
アクティベートにはCeVIO AIのソングエディタが必要です。
今後もCeVIOの姉妹ブランドとして、ご要望の多いボイスについては、VoiSona Talkへのクロスプラットフォーム化を検討してまいります。
ℹ️
VoiSona Talk用のボイスライブラリは、CeVIO AIおよびCeVIO Creative Studioではご利用いただけません。

Q. ボイスライブラリを解約したいです。

契約期間中に、下記の手順で解約予約をしてください。
  1. LICENSEページでログイン
  1. 契約中のボイスライブラリを選択
  1. ページ下部にある「月間プラン、年間プランの解約予約」欄の「解約予約」ボタンをクリック
      2. ℹ️
      「ステータス：解約予約中」という表示に変わると、自動更新がOFFになります。 契約期間が終了するとライセンスが自動的に解約されます。 なお、契約期間中は、引き続きボイスライブラリをご利用いただけます。

Q. ボイスライブラリをダウンロードできません。

本マニュアルのボイスライブラリを選択するをご参照ください。

Q. ボイスライブラリを選択すると、エラーメッセージが出ます。

ボイスライブラリのバージョン番号の右側にある「ボイスを削除」ボタンを押したあと、再度ダウンロードしてください。

その他

Q. 何台のデバイスで使えますか？

PC版とiOS/iPadOS版（ソングのみ）をあわせて、最大3台のデバイスにアクティベーション（利用登録）して使うことができます。
ℹ️
Windows/macOSのパソコンで最大2台、iOS/iPadOSのスマートフォンやタブレットで最大2台まで登録可能ですが、合計で3台までのご利用となります。
利用するデバイスを変更したい場合は、ACCOUNTページから現在登録されているデバイスのアクティベーションを解除してください。

Q. ログインパスワードを変更したいです。

ACCOUNTページの「パスワードを変更する」から変更してください。

Q. アカウントを削除したいです。

アカウントの削除をご希望の場合は、こちらからお手続きください。 有料ライセンスをお持ちの場合は画面上での削除ができません。 お手数ですが、CONTACTページからお問い合わせください。

Q.「VoiSona」と「VoiSona Talk」を両方使おうとすると、アクティベーションに失敗します。

「VoiSona」と「VoiSona Talk」を併用される場合は、両ソフトを最新バージョンにアップデートしてください。 アップデート後もアクティベーションに失敗する場合は、ACCOUNTページから古いアクティベーション情報を解除してください。
ℹ️
新しいバージョンではハードウェア情報の取得方法が変更されています。